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mintsには，自動保存がない，提出が不可逆である，補助者の操作が親ユーザの操作として扱われるといった特徴がある。
これらは制度と設計に由来するものであり，改善を待つ間も弁護士は使わなければならない。
本記事では，事故を防ぐために事務所内で決めておくとよい事項を，入力・保存，ファイル，提出・訂正，認証・アカウント，補助者の運用の五つに分けて整理する。
第１ 入力・保存
①フォームは自動保存されないので，こまめに「保存」ボタンを押す。
②申立ての趣旨・理由は，字数制限（趣旨４００字・理由１００００字）とタブ混入エラーを避けるため，最初から別PDFで用意し，フォームに長文を直接貼り付けない。
③全角・半角の指定はフィールドごとに厳格なので，入力前に整えておく。
④一時保存データの保持は最終保存から１か月であることを前提に，作成期間を見込む。
一時保存とタイムアウトの詳細は，mintsの一時保存とセッションタイムアウトで説明している。
第２ ファイル（PDF）
①「記録」にアップロードするPDFはA4又はA3のみである。
レターサイズやスキャンの寸法ずれは弾かれるので，用紙サイズをページ単位で確認する。
②Word・Excel等は「記録外」でしか扱えない。
訴え提起の段階では原則すべてPDF化する。
③１回のアップロードは合計２００MBまでである。
超える場合は複数回に分ける。
④ファイル名に丸囲み数字等の特殊文字を使わない（タイムスタンプが表示されなくなる）。
⑤アカウント関係でマイナンバーカードをアップロードしない。
⑥マスキングは墨消し機能で文字情報自体を削除し，保存後に検索とコピーで読めないことを確認する。
第３ 提出・訂正
①「提出」は不可逆であり，提出後は自分で直せないので，提出前に必ずプレビューで確認する。
②誤りは担当書記官へ連絡する。
休日・夜間は消去対応ができないことに留意する。
③「被告の数」欄は当事者欄と別入力なので，両者を必ず突き合わせ，被告の表示漏れを防ぐ。
④提出後は，記録一覧に対象ファイルが反映されたことまで確認する。
⑤期限直前は，ポップアップの表示だけで法的な到達時を断定しない。
第４ 認証・アカウント
①二要素認証は，共用番号だと短時間の複数回認証で制限がかかるため，専用の番号を用意する。
＃押下で認証できない機種の可能性に備え，別番号も確保しておく。
②士業者は登録番号を登録しておくと，１年未利用による自動削除を回避できる。
③弁護士等の登録住所は事務所住所とし，末尾に「（送達場所）」と入力する。
④氏名・生年月日・住所は登録後に自分で変更できないため，初期入力を慎重に行う。
第５ 補助者（事務職員）の運用
①補助者に操作を任せる場合でも，補助者が電子判決書等を閲覧・ダウンロードした時点で送達の効力が生じ，控訴期間などが進行することを，事務所内で共有しておく。
②補助者は弁護士とほぼ同一の操作ができ，その操作は弁護士本人の行為として扱われるため，誰が・いつ・どのファイルを扱うかの運用ルールをあらかじめ定めておく。
③補助者が不要になった場合（事務職員の離職等）は，速やかに自分のアカウント設定から補助者IDの登録を解除する。
④対応表にパスワード，確認コードその他の認証情報を記載しない。
⑤共同受任する弁護士やアソシエイト弁護士を，他の弁護士の補助者として登録しない。
第６ 事務所内で決めておく事項
| 項目 | 決めておく内容 |
|---|---|
| 提出操作の担当 | 誰が最終の「提出」ボタンを押すか |
| 通知メールの受信 | 誰が受け取り，誰へ転送するか，振り分けルールをどうするか |
| 閲覧・ダウンロードの報告 | 補助者が送達対象を開いたとき，いつ誰へ報告するか |
| 期限計算の担当 | 送達の効力発生日から期限を計算するのは誰か |
| 二要素認証の端末 | どの番号を使い，故障・機種変更時に誰が対応するか |
| 記録の保存 | 受付結果，納付情報及び提出ファイルをどこへ保存するか |
通知メールの種類と振り分け設定は，mintsから届く通知メールの種類と読み方で説明している。
第７ 関連記事
①システムとしてのmintsの論評
②mintsの補助者アカウント
③mintsの制限値まとめ
④mintsで誤アップロードした場合
⑤PDFのマスキング（黒塗り）の正しい方法
⑥mintsのシステム送達と期限管理
出典・参考資料
①裁判所「民事裁判手続のデジタル化に関する準備の手引」
②mints「mints操作マニュアル」
③mints「mintsご利用に関するQ＆A」